Refund Policy

Vi hos EksklusivLivsstil.com forstår, at der kan opstå situationer, hvor du måtte ønske at returnere eller ombytte en vare. Denne politik beskriver vilkårene for returnering og refundering af dine køb.

Returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. For at være berettiget til en returnering skal varen være ubrugt, i original emballage og i samme stand, som da den blev modtaget.

Returneringsproces

For at indlede en returnering skal du kontakte os via vores kundeservice. Vi vil guide dig gennem processen og give dig en returneringsautorisation. Returneringer uden forudgående godkendelse bliver ikke accepteret.

Refundering

Når din returnerede vare er modtaget og kontrolleret, vil vi udbetale din refundering til den oprindelige betalingsmetode. Det kan tage op til 10 hverdage, før beløbet er tilgængeligt på din konto.

Omkostninger ved returnering

Kunden står for returneringsomkostninger, medmindre der er tale om en fejl fra vores side eller en defekt vare.

Undtagelser

Visse varer, såsom personlige eller hygiejnevarer, er undtaget fra returnering. Kontakt os for at få yderligere information.

Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse for at arrangere en ombytning eller refundering.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik uden forudgående varsel. For yderligere spørgsmål, se vores Servicevilkår eller Privatlivspolitik.